Метрика
+7 499 375 77 65

круглосуточно

  • whatsapp
  • viber
Иконка

Гарантия и возврат

Изготовитель гарантирует соответствие дверей межкомнатных композитных торговой марки «EtaDoor» для общественных и жилых зданий и помещений требованиям ТУ 222314-001-90554788-2018 при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения и эксплуатации. 

Гарантийный срок эксплуатации двери – 1 год со дня отгрузки (продажи) потребителю.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара;

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель имеет право в течении 7 дней обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Возврат денежных средств происходит в безналичном порядке на расчетный счет покупателя.

Паспорта и сертификаты
Где купить?